ISO
Nasza polityka jakości powstała w momencie projektowania naszego Systemu Zarządzania Jakością i była podstawą dalszych działań w ramach wdrożenia i obecnie w ramach doskonalenia Systemu Zarządzania Jakością. Nasza polityka podlega regularnym przeglądom pod kątem jej adekwatności i kompletności w stosunku do wymagań klientów i naszych.
Świadczymy usługi w zakresie:
- wykonawstwa sieci i instalacji elektroenergetycznych,
- wykonawstwa i uruchamiania instalacji elektrycznej w systemie EIB,
- montażu rozdzielni niskiego i średniego napięcia,
- montażu szaf sterwniczych i kontrolno - pomiarowych,
- wykonawstwa oświetlenia domów, marketów hal produkcyjnych i parkingów,
- budowania stacji transformatorowych,
- wykonawstwa kompleksowych pomiarów elektrycznych,
- realizacji robót ogólnobudowlanych (a w szczególności: hale przemysłowe, obiekty magazynowe, domy mieszkalne) wraz z realizacją przyłączy technicznych.
Jakość realizowanych przez nas prac oznacza dla nas indywidualne podejście do każdego zagadnienia, w którym nasz Klient otrzymuje fachowe doradztwo i spełnienie wymagań prawnych. Miernikiem jakości naszej pracy jest zadowolenie naszych Klientów, których traktujemy jak partnerów.
Aby to spełnić postanowiliśmy:
- identyfikować oczekiwania Klientów w stosunku do naszych produktów i usług,
- kwalifikować dostawców pod kątem zdolności do spełnienia naszych wymagań,
- doskonalić własne umiejętności i podwyższać kwalifikacje pracowników,
- realizować pracę zgodnie z wymaganiami prawnymi oraz w określonym terminie,
- wdrożyć i doskonalić efektywny system zarządzania jakością zgodny z normą PN-EN ISO 9001: 2008.
Na bazie polityki jakości wyłoniliśmy cele dla naszej firmy. Stopień realizacji celów określamy za pomocą wskaźników poprzez porównanie ich wartości z założeniami.
CEL
Identyfikowanie oczekiwań klientów w stosunku do naszych produktów i usług
WSKAŹNIKI
- Skuteczność ofertowania
- Ilość reklamacji w stosunku do ilości zrealizowanych zamówień
- Zadowolenie klienta
CEL
Kwalifikowanie dostawców pod kątem zdolności do spełniania naszych wymagań
WSKAŹNIKI
- Terminowa realizacja dostaw
- Ilość reklamacji do dostawców
CEL
Doskonalenie własnych umiejętności i podwyższanie kwalifikacji pracowników
WSKAŹNIKI
- Wykonanie planu szkoleń
CEL
Realizowanie pracy zgodnie z wymaganiami prawnymi oraz w określonym terminie
WSKAŹNIKI
- Wykonanie wymaganych pomiarów ochronnych
- Wykonanie wyrobów i usług zgodnie z zamówieniem
- Terminowość realizacji
CEL
Stałe doskonalenie systemu zarządzania jakością
WSKAŹNIKI
- Wykonanie planu auditów
- Usunięcie niezgodności
Inowrocław, 01.07.2009r.